我们今年2月12日租的二手房东的房子，签的是租房协议，押一付三，协议上明确写明不住满三个月押金不退，我们住满三个月就不在那里住了，走之前也和房东协商了扣除燃气和电费退还剩余的钱，房东同意了我们才搬走了，但是一直联系不上二手房东，我们跟房东的协商在QQ上她也承诺退换押金，但是至今不退还而且现在也联系不上她了，电话不通QQ上也不回了，想问这种情况怎么解决，谢谢

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