你好，我是一个学生，上星期我在x台看到一广告说是一款x手机，然后我就打电话定了一台，但收到货付了款之后，发现并不是他们所介绍的一样！我要求退货，可他们说是他们的工作人员口误，说错了，不让退。事先他们是有承诺过七天内无条件退款的，但我打了许多电话，他们以各种理由推卸，不让退货，我不知道该怎么办了。我还是一个学生，318元对我还是很重要的，求帮助！

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