我按揭买了一套房子去年做的贷款，今年银行的人给我打电话说他们给我做贷款的员工突然离职，所有贷款信息丢失，说购房税票过期，需要我重新补办手续，请问他这种做法合理么？因为我现在由于工作原因，人在外地。还有就是我买房子之前是单身，购房的名字也只是我一个人的。现在我结婚了，我老公他名下也有一套房子。请问这个问题应该怎么解决。谢谢

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