你好，请问：我的网络游戏账号被盗涉及金额二千元，我与网络客服取得联系得知的结论是：您好，由于您账号转出财富数额较大，我司无权直接处理。如果您需查询、申请找回财富等操作，请您在3个月内通过司法机关来函，我司会积极配合查询等操作。如您超过三个月未发函，我司将直接解封被冻结账号，请您了解，谢谢！（注:此协查函为国家网络监管部门开具的函件）

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