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我是在佛山这边通过上网看到一些护肤品,然后联系商家让他们寄过来,货到付款的方式购买的产品,商家是在广州的,我一直用他们的产品都没效果,然后他们说可以申请退款,我照办了,可是他们说申请退款还需要补钱,到时候退款会一起退给我,补的钱是当初卖给我的产品是按优惠价给我的,如果要退款,必须按原价的钱补上才可以退,前后补了不少,可是他们现在又说可能有问题,很难退给我,我该怎么办,我是在佛山的,他们是在广州,我要是向有关部门反映,该到佛山部门反映还是广州部门反映呢

消费者维权 2014-07-16 09:22 人浏览
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