在微信一个卖鞋子的那里买了双鞋子，买之前一直说是正品，买来发现是假货。协商退款的时候开始一直不肯退。后来让我先把鞋子寄给她她说她在国外，得等回来后处理但是现在都等了大半个月了。发微信被拒收消息发短信也没回。请问现在该怎么办

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