我和我家人去商场买东西，我妈妈下扶手电梯时摔倒了，商场的保安帮我们送到了医院，付了一些费用，但到了下午，他们的值班经理说，看了录象带，说是我们自己的责任，那么以后的医疗费用由我们自己出，我想维权希望商场索赔？请教各位律师给指点，我应该怎样索赔，双方的责任是怎样？
其他
2010-04-27 18:55
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共5位律师解答
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可要求商场承担赔偿责任。
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首先要确认责任那方，假如商场有过错可以要求赔偿
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商场是否尽到安全保障义务,才决定商场对你的损失承担责任
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