我亲戚骑电车在从家去集市的途中，后面来一辆别克车，他们鸣笛了，我那亲戚听到后就骑着车往右边靠，谁知道他们开的车也往右边靠，结果就撞上了。我们当时报了警，现在我那亲戚在医院，他的车也在交警队，保险公司也来看了情况，司机在家中，医院的费用都是我们这边帮垫着，我们联系司机，他们也不来处理事情，我们现在病还没完全好，家里的庄稼又一直干旱，我们这边急着想把事情解决了，应该怎么办

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