我在**旗舰店买了他家的耳机，到了以后发现真的很不喜欢，想退货，耳机所有东西包括包装盒都是完好的，只是拆了最外面的一层塑料薄膜，请问这种情况可以退货吗？店家不给退协商了半天也没用，我想知道法律有没有相关规定？

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