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在淘宝购买9成新测试手机一部价值13000元(此手机未在国内上市),收货后经公司使用部门测试后发现手机不是要购买的型号要求退货,卖家不同意退货,申请淘宝小二介入,卖家先是说手机不是他的我提供证据证明是他的,小二开始退货流程,卖家拒绝收货,小二再次提出发票等其它问题,使用其它证据证明卖家所说的事是子虚乌有。小二第二次开始退货流程,卖家又以手机破损为由拒收,现在淘宝小二提出让我赔给卖家2000块就把货退了,我不同意小二就让我找物流开具货品破损证明,但是中间已经过去近三个月且物流从不开具此类证明,我要求把货退了现在除了走司法程序还有其它方法吗?如果走司法程序需要准备什么证据资料?(纠纷解决期间卖家多次电话骚扰及威胁我,我已在派出所报警。)

消费者维权 2014-08-05 17:10 人浏览
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