我去年8月25日在青岛市**家具店 订了两件家具，预付全部货款3.3万元，至今年8月仍未到货，我于今年8月2日到店里办了退款手续，按合同应退我货款和违约金共计3.8万元，按合同约定应在十五个工作日退款到账，但到现在过去近两个月了，怎么催就是不给钱，我打12315请工商协调，答应9月15日前给钱，但今天一问，又开始推脱，我应该如何处理？怎么起诉这个家具店？谢谢.

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