你好！顾客做美容的时候让员工把项链取下来，放到床边口袋里，当时只有一个员工和顾客，其她人没见项链，最后顾客走了，第二天发现项链没有，过来找，结果饭项链的地方项链不见了，这到底是怎么回事，顾客坚决说她没拿，帮我分析一下，

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