您好，想请问下，本人于2014年3月买房时，缴纳定金5000元，当天签了房屋定购单，几天后又缴纳部分首付约20W，后发现自己资金不足，另有其他事项需要资金，4月份与售楼处协商退款事项，5月初次提交书面退房申请，多次电话沟通一直未得到处理，8月份联系到开发商公司，说未收到申请，又再次提交，现又2个多月还未得到办理，期间多次电话短信沟通一直得不到开发商答复，去开发商公司，也找不到相关的负责人，售楼处相关人员说:退款的事必须找老总，他们弄不了。现在我一直找不到该老总，该怎么办？如果诉诸于法律途径又会如何，请指示，谢谢！

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