我是一名10年毕业的高中生，毕业后被北京xx学院忽悠到了他们学校读书，招生的时候说我们是统招的学生，可当交完学费以后告诉我们是计划外的，学校颁发的毕业证国家不承认的，我们也没说什么，到了大二的时候班主任跟我们说，学校联合了南京xx学院，可以给我们这些计划外的学生办理国家承认的自考本科毕业证书，两年颁发证书，一共收取了14000元，学校包过的，可是现在已经两年过去了，学校告诉我们毕业证出现问题了。不能给发证了，还不给退钱，说再让我们等，也不给具体时间，而且每次的说法都不一样。现如今我们都已经走上了工作岗位，很需要这个毕业证，我们该怎么办？

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