一顾客在美容店内做面部护理,结束后自己一再要求美容师帮做腰背部按摩,美容店一般不提供此项服务,只是在顾客要求时才额外附送此服务,经她一再要求,腰背部按摩才开始第一下,手法也很轻,顾客就说腰痛,送到医院检查,说是腰椎突出,而且是以前有过的老伤,我店已经赔偿给她两千多元,她仍不满足,要价上万元,大有一口咬住不放之意!联想到该顾客以前在店内消费时的表现:小气,挑剔,爱占小便宜及此次事件中明知自己腰椎有问题还一再要求进行腰背部按摩,事发后双方协商时明显的的不讲道理,我们怀疑她是故意讹诈! 请问此事应如何解决?

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