在深圳**买了鞋子，因为没码数要调货，说是当天或第二天发货的。寄到深圳本地，可快两周了，货还没到。中间打了无数个专柜电话，要不就是忙音，要不就是无人接听。偶尔有接听，说发货了，但说没有单号，也没有物流信息。我能要求退款和赔偿吗？
公司企业
2014-11-17 19:32
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共2位律师解答
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你好，可以要求退款。
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可以要求退款，但赔偿要双方协商了。
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在商场买的鞋子预付款调货，承诺是当天或隔天发货。可两周过去了，还没收到
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