我在网上买了一个手机。第一次货送到了我这里，给了钱以后，然后发现手机有问题，要求换一台，好几天不见货送到。我就要求退款，他们还答应一天退款给我，一天后说他们的财富系统出现问题，需要一个月的时间。怎么律师，怎么办

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