您好，我在商场买了一件长版毛衣，孩子穿了几天，我洗了后掉色还坏了好几个洞，我到商场要求给跟厂商联系下看看怎么办，卖方就说不行我们不管，商场经理要求卖家给我把洞不上问我这样解决行吗？卖家吧衣服拿回去了说你先去溜达会，一会再来求可是我会来了一看跟没补没什么样，我要求他们跟厂商协调，可是卖家就说解决不了。我该怎么办？

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