网购到一化妆品哦欧莱雅品牌的，页面是正品假一赔百，评论也很好，结果就买了，收到货打开看了以后发现包装上的字都是模糊的，结果跟他们谈了说可以直接退款给我，连货都可以不用退回去了，我有点生气，这明明是假货了，不是要假一赔百吗?现在我不知道该怎么做，咨询一下，谢谢！！

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