去卖手机的店办了个电信卡，打算开流量上网用，办卡时说能开流量包。50元包含20元话费，有交了80元话费（共130元）。开通后不仅卡不仅不能开通流量包（客服说没有权限，不能开通）20元话费也没有。找他理论无果，该怎么办？

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