前几天朋友在超市买了箱三元（纸制）包装的牛奶，喝了四五盒了，今天拿出一盒来喝了几口发现是苦的；去超市理论，超市工作人员说等厂家来了再说；我想问一下这样厂家是不是对我们有赔偿，应该如何解决此问题？？谢谢

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