我一同事一亲戚搭乘其他人的摩托车时,在路途中因摩托车超车越过同向开的手扶拖拉机时不甚发生车祸,当时人车全部被甩出去(旁边是一有淤泥的池塘),同事的亲戚当即丧命(死得很惨),据说当时我同事的亲戚压在最下面,上面是摩托车司机,再上面是手扶拖拉机.因为发事当天是快要过端午节要放假拉,而且是在外地打工,当时没有人及机关给他们合适的答复,经过一番交锋后暂给了2万元安葬费拖回家安葬.(当时情况是这样的,摩托车司机是无牌行驶,手扶拖拉机是一台报废车也是无牌行驶.但是当时的交警既没有要求死者家属做法医鉴定明确死因,也没有刑事拘留另外两个当事人,因为当时是夏天高达35度左右的高温,而在当地没有亲戚等只好先回来将死者安葬了),现在事情已过去了20多天了,还没有一个具体答复.目前知道事后跟踪调查结果有另外两人都是无牌驾驶,死者是搭乘车,出事当时的摩托车时速达80KM/H,死者为四十多岁,上有年迈父母,中有老婆,下有一儿子已经20岁未成家.请问这个事情下一步有什么办法,能够怎么索要索赔,交警部门处理这个事情是否有什么过错?做为死者家属下一步能够做什么呢?谢谢

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