保洁公司到我家看过地毯后承诺可以洗好，但是送回来后，地毯掉色，变色，第一次要求他们上门解决，态度十分恶劣，坐在我家不走，一定要我付钱，第二次上门说是我地毯年头太久，就应该掉色，第三次打电话，说让我爱怎么样就怎么样，现在保洁公司做保洁都缺合同，请问律师，我能维权吗

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