问答详情

你好，我提前一个星期预订的尚客优酒店，但是他当天才打电话给我说酒店没有空房，应该怎么办我提前一个星期预订的尚客优酒店，但是他当天才打电话给我说酒店没有空房应该怎么办？

综合法律 2023-04-25 08:28 人浏览

共4位律师解答

向工商部门或消协投诉寻求帮助

平台法律顾问团队
官方

2021-03-28 08:52

咨询我
联系客服吧。

法律快车咨询顾问

2021-03-28 08:55

咨询我
你无过错，不承担赔偿责任。

综合法律律师团队
推荐

2021-03-28 09:08

咨询我
法律分析：
（1）直接联系酒店预定房间，这种方式不需要提前付钱，所以不涉及更改或者退款，但是如果需要保留房间，需要提供保证金，如果当天没有入住，会扣掉首晚；
（2）如果通过网上预订酒店，大部分是不可取消或不可退款，此时如果没有入住，一般会扣掉首晚房费，剩余款项会退回；如果要退订，你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订，不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你，因为你定的是预付不可取消订单，钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订，因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的，看酒店同不同意。
（3）如果订单不支持取消，可以求助客服取消。

平台特邀律师
推荐

2023-04-25 08:28

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台德州律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

法律快车 > 精选问答 > 山东精选问答 > 德州精选问答 > 德州精选问答 > 精选问答

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟