你好，我在西安提前预订了酒店，但是现在有事想退订，不过他们不给退款要怎么办
消费者维权
2022-12-28 08:27
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共3位律师解答
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据您所述，如果对此存在纠纷的，可以向消协投诉举报，主张您的权益。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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刚开的房间经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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