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您好，我还在厦门旅游时买的挂坠被骗，如何投诉？

综合法律 2021-04-14 12:59 人浏览
共3位律师解答
  • 了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
    一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
    二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
    三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。
    被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
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    2021-04-14 12:46

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  • 你好，拨打12301投诉处理
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    2021-04-14 12:47

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  • 您好 具体是什么情况呢
    综合法律律师团队律师
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    2021-04-14 12:59

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