去三亚XX，酒店问题太多，连最基本的24小时热水都没有，解决了，但是想退房，最初同意退款，之后说好评不能退款，酒店因各种原因拒绝退房，退款
合同纠纷
2021-04-26 13:56
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共3位律师解答
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对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任 -
你好，具体什么情况
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你好，可以消协投诉
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