我还在珠宝店买来一个颈链是千足金的，当我要去换的情况下店员确帮我换了一个18k滴，那时候也没告知我是19k的，带了一段颈链变黑，我又去换，有人说只有换18k别的的换不上，那样我该怎么做，换回去的带了一段也是变黑，并不像金的了，换的2次还花了七八百元钱我还在珠宝店买来一个颈链是千足金的，当我要去换的情况下店员确帮我换了一个18k滴，那时候也没告知我是19k的，带了一段颈链变黑，我又去换，有人说只有换18k别的的换不上，那样我该怎么做，换回去的带了一

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