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商家一错再错沙发一换再换

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2020-05-03 22:06
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人难免会犯错,如果知错能改,就为时未晚,最可恶就是那些一错在错的人,就无法原谅。梧田的陈先生就遇到了这么一位“投机”的商家:5月初,先生在梧田某家具市场购买了一款价值一万七千元的沙发,5月28日,沙发准时运到先生的新家,先生一向是个做事非常谨慎的人,所以当场就对沙发进行了仔细的检查,让先生气愤的是,该沙发内侧有一个非常明显的洞,可能是线没有缝制好,并且先生发现该沙发有多处色差,而且非常明显,先生当场就要求退货,该家具市场负责人在看过沙发后,表示同意更换一套好的沙发给先生,先生同意了。6月20日,新沙发再次运到先生家,等先生检查完,洞是没有了,但很明显该沙发就是原来的那套沙发,只是把洞补好了,多处色差跟原先的沙发一摸一样,面对先生的质问,该商家“默认”了。如此欺骗消费者的行为让先生非常气愤,于是向瓯海消费委梧田分会投诉该商家。

梧田消委分会在接到该投诉后,认真调查了事情的来龙去脉,再加上商家自己也承认该沙发是原来运给先生的沙发,鉴予该商家认错态度良好,先生也表示,只要该商家道歉并重新换一套新的沙发就算来,该商家马上给先生道了歉并答应3天后就给先生换一套全新沙发,先生表示满意。

如今的社会竞争强烈,如果商家不在质量和信誉方面好好把关的话,肯定就会淹没在市场的激流里,消声灭迹。

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