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你好，我想和你商量一下，去年10月，xx女装，买了2800元的衣服，穿了4次，干洗也没洗过，今年3月12日，发现衣服坏了3个地方，和业者联系，她说在我们店穿比较好，她们没关系。我向消费者协会投诉修理了。她说今后不好，她说没关系。她说的对吗？你好，我想和你商量一下，去年10月，xx女装，买了2800元的衣服，穿了4次，干洗也没洗过，今年3月12日，发现衣服坏了3个地方，和业者联系，她说在我们店穿比较好，她们没关系。我向消费者协会投诉修理了

综合法律 2021-04-30 15:23 人浏览

共2位律师解答

《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。　　不是所有消费纠纷都可以投诉。
但《消法》第五十四条规定，“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。这就是说，除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护以外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护，消协对此类投诉也应受理。

平台法律顾问团队
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2021-04-30 15:18

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

综合法律律师团队
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2021-04-30 15:23

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