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你好，我可以在5月10日在店里买一双鞋子，等到6月24日发现鞋底裂了，去店里找店员，店员说给我一个新的，我不同意要求退货，她问老板两天给我答案，但是我等到答案不变，有折旧费给我55元，我想问，质量问题还是要折旧费吗？你好，我可以在5月10日在店里买一双鞋子，等到6月24日发现鞋底裂了，去店里找店员，店员说给我一个新的，我不同意要求退货，她问老板两天给我答案，但是我等到答案不变，有折旧费给我55元，我想问，质量问题

消费者维权 2020-03-16 07:13 人浏览

共3位律师解答

如果发现产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》

损害赔偿律师团队
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2020-03-16 06:47

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质量问题退货，合同法
第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

法律快车咨询顾问

2020-03-16 06:55

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

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2020-03-16 07:13

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