我有一个电信单宽网络，一个月是40元费用，我从2016年12月31号开始用，可是有一个电视点播业务20元从2016年8月就在上面，我用到现在2020年12月交了4年11个月的费用，电信现在只退我2年的费用480元，说最多退2年。这样合理吗？我有一个电信单宽网络，一个月是40元费用，我从2016年12月31号开始用这样合理吗？

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