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海外代购，货到了，卖家不退不换，淘宝介入，也不支持，鞋在直播间，说是纯皮，实物是革，卖家明知道，她还不告知卖家海外代购，货到了，卖家不退不换，淘宝介入，也不支持，鞋在直播间，说是纯皮

刑事辩护 2023-04-23 13:49 人浏览

共4位律师解答

你好，协商不成，起诉解决

刑事案件律师团队
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2021-05-12 11:13

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如果投诉不成，可以考虑起诉事宜

法律快车咨询顾问

2021-05-12 11:14

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您好，建议打12315维权

平台法律顾问团队
官方

2021-05-12 11:38

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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。

平台特邀律师
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2023-04-23 13:49

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