我在美团上预订了民宿，结果实际与图片相差太大，我还没入住，想退款，结果商家不退款，请问，我怎么维护我个人权益？？？我在美团上预订了民宿，结果实际与图片相差太大，我还没入住，想退款，结果商家不退款我怎么维护我个人权益？

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