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XX团订的酒店，大概订了两个小时，各种原因，退没有入住，需要退房，商家不给退，是我的问题还是商家，我同意各承担自己的责任，把他损失减以后得退给我，但是商家不同意，态度还极其恶劣，怎么维护我的合法权益商家不给退，还是商家，把他损失减以后得退给我，但是商家不同意，怎么维护我的合法权益

消费者维权 2020-01-21 18:23 人浏览
共3位律师解答
  • 房屋存在质量问题想退房一般先与开发商交涉，要求开发商出具存在质量问题的证明，如果开发商不出具或不承认存在质量问题，那么就应该委托专业的鉴定机构做出鉴定，在诉讼过程当中业主应向法院提出鉴定申请，由法院委托专业的鉴定机构对房屋质量问题做出有法律效力的鉴定结论，如果鉴定结论是房屋主体不合格或者严重影响居住，在不能维修的情况下，才是可以退房的。
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    2020-01-21 18:10

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  • 在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。
    如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
    涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。
    若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
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    平台法律顾问团队
    官方

    2020-01-21 18:15

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  • 酒店具有安全保障义务。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
    安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
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    2020-01-21 18:23

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