我买了一条知名品牌的火腿肠，它在保质期内，但打开后发现火腿肠上有一大块霉菌。这是缺陷还是缺陷？我该如何索赔？
产品质量
2022-03-10 07:36
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共3位律师解答
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你好，向消费者协会投诉解决
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你好：建议协商解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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