清晨，一场单方面的事故没有向保险和交警报告，所以它被直接拖到了修理厂。保险公司第二天早上报告了保险情况。保险公司表示要求交警打开责任确认书。交警说报警太晚了，他们没有在现场打开。如果保险公司没有确认这封信，也没有解决索赔怎么办

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