我父亲被有轨电车上的人撞伤了。后来，店主把我父亲送到医院治疗，并支付了2000元的医疗费用，这笔钱已经用光了。现在店主又拒绝支付医疗费用，我们也不在医院。他的车保了一切险，他说让保险公司来处理。现在我们没有看到任何人，他没有给钱，也没有办理过户手续。现在我们该怎么办？他说我们明天应该一起去事故部门。我们该怎么办？请回答。

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