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我队从海口到桂林的航班突然取消不是因为天气原因。14人组成的旅游团花了一整天的时间坐了34小时的大巴去桂林,桂林的旅游没有进行,这让游客们很累。旅游旺季在桂林预订的酒店巴士不能取消。我该怎么办?

旅游维权 2022-04-08 22:21 人浏览
共3位律师解答
  • 游客途中要求增加自费行程旅行社有权拒绝。依据《合同法》规定,游客申请增加另行付费行程系向旅行社发出要约,能否生效,取决于旅行社是否承诺。游客在旅游途中申请增加新的风景,属于新的要约,旅行社对该要约,可以根据诸多因素进行综合考量,决定是否承诺。
    旅行社明确拒绝,表明其没有承诺,也就没有产生新的合同
  • 法律对此并没有规定,但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误,则可以作为航空公司的免责事由
  • 关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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