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我从物流公司寄来的收据和油卡可以通过快递丢失。我的运费没有给。我抱怨他们的公司多次催促我。它已经等了将近两个月。我该怎么处理这个问题

消费者维权 2022-05-05 12:21 人浏览

共3位律师解答

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等

法律快车咨询顾问

2022-05-05 11:57

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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理

损害赔偿律师团队
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2022-05-05 12:02

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2022-05-05 12:21

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