在阿里巴巴定制的绑腿中，收到的货物与卖家描述不符，存在严重的质量问题。经过协商，他们被退还给了卖方。现在卖方说他只承担部分付款的责任，而另一部分货物没有质量问题，他不承担责任。我该怎么办？
产品质量
2022-05-05 17:02
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共3位律师解答
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如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品，那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，由消费者协会帮助鉴定、调查，使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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产品质量纠纷协商是指由被害人和侵害人根据法律规定自行商量解决，通常当事人之间要达成书面协议和口头协议。
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