你好，律师，我想问一个关于取暖的问题。我的房子在11年内交付。当时，该物业收取供暖费，但我一直空置，没有装修。当我在13年内翻修房子时，我支付了一些取暖费。后来，它被送到了供暖公司。现在，供暖公司让我把11年到现在的所有钱都补上。我说我的房子是空的，供暖公司让我做一个空房间，然后支付40%的供暖费，你不能住在空房子里。如果有人活着，你必须全额支付。这条规则合理吗？

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