我有意外伤害保险。几天前，我被一只老鼠弄伤了。保险公司没有解决索赔问题。这合理吗？
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根据保险险种和条款申请理赔
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根据保单及保险条款确定
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关于保险理赔，如果保险公司违规或违法，你可以向保监会投诉，投诉电话12378。 如果保监会都无法协调的话，那就只有上法院起诉了。
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