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你好,我是快递员。在一位客户乘坐快车后,他开始向商户退款。商人要求快递公司截取并退回。快递员多次从客户处收取快递,但客户拒绝。但公司必须对快递员进行仲裁。在这种情况下我们该怎么办?

消费者维权 2022-06-12 08:57 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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某客户拿了快递以后向商家发起退款,商家让快递公司拦截退回,客户拒绝不给。这种情况该怎么办?
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