我的家人，我住在三楼。我把厨房的污水连接到楼下一楼和二楼的另一根管道上。这一次，下雨了，管道里有很多油污，所以水又流回了三楼，造成了损失。我应该向谁索赔？是整栋楼的业主还是物业的业主？该物业表示，他们只负责地面的水平管道，而不负责这些单位业主的厨房污水管。在这种情况下我们该怎么办？

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