我在小组中看到订单信息。我用二维码下单。订单制作过程看起来很可靠。我只是走错了一步。等了一会儿，我给我发了一张商户退款信息的截图。结果表明，96小时后退款可能成功。我等了四天，今天没有收到退款信息。我还抱怨我被骗了1500英镑。我该怎么办

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