我祖母早餐后回到福利院的房间，因为路上有一块大理石光滑的地砖滑了下来，导致邮政编码的股骨头骨折躺在床上。当她住进医院时，合同规定她摔倒了，福利院没有责任，所以现在福利院不愿意承担责任。你能告诉我他们是否负责，合同中的免责条款是否有效吗

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