我们大学毕业后拍毕业照，每人100张，共700元。几天后，对方发回的原始照片非常丑陋和不专业。我们要求P-picture，对方同意了，但从未接过电话。然后我们邀请他们以拍照为理由进行交谈。结果，另一方的态度非常恶劣，在这期间有宣誓的录音。最后，我承诺过几天我们会把地图发给我们。因此，从现在起没有回复。现在我们要求退款，但对方拒绝全额退款，说应该扣除劳务费。这违法吗？我们能得到多少退款

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