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你好,我在淘宝上买了个东西,商家迟迟不发货,我就退货了,但商家不给我退款,我投诉了商家,后来商家打电话让我撤诉,我感觉他可怜就撤了,现在商家不给我退款,我打电话他也不接,我应该怎么办呢

消费者维权 2022-08-15 02:52 人浏览
共2位律师解答
  • 对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
  • 可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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