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如何处理网上购买的假货,现在人回信息

消费者维权 2022-08-19 13:43 人浏览
共3位律师解答
  • 发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
    如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
  • 从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是:假货的认定;是否能够证明货品购买的来源
  • 您好,网上购买到假货,消费者可以先与商家进行协商,要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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